Le 17 juillet 2015

Pour la présente, nous tenions à exprimer notre grande satisfaction concernant la véranda.

Cette installation correspond vraiment à ce que nous imaginions et attendions.

Mais nous tenons surtout à signaler combien le travail du monteur et de son collègue a été efficace, professionnel, discret sans oublier leur "côté" très sympathique. Nous aimerions que des compliments leur soient faits de la part de la direction. Les mots gratifiants sont importants pour la motivation et la bonne image de soi, d'un travail bien accompli.

Merci d'avance pour faire remonter cette lettre et leur faire part de nos impression à leur égard même si nous les avons chaudement remerciés au moment de leur départ.

Respectueusement.